※ 單位主管新聞說明會紀要：
一、 時 間：103年9月11日（星期四）上午11時
二、 地 點：外交部新聞中心
三、 主持人：公眾外交協調會執行長兼外交部發言人高安
四、 出席者：領事事務局副局長尹新垣
※領事事務局副局長尹新垣報告：
一、 外交部中部、南部、東部及雲嘉南辦事處已全面開辦「網路預約申辦護照」服務
外交部中部、南部、東部及雲嘉南辦事處已於本（103）年8月29日全面開辦「網路預約申辦護照」服務，並已自8月26日起接受民眾線上預約。
外交部領事事務局為便利民眾預先規劃申辦護照時程，減少遞件申辦現場等候時間，於上（102）年12月27日開辦「網路預約申辦護照」服務，該項服務實施以來深獲民眾好評。為擴大服務範圍，提升護照申辦效率，外交部四辦事處比照領事事務局提供網路預約服務。
預約時請先登入外交部領事事務局全球資訊網（www.boca.gov.tw），開啟「網路預約申辦護照」畫面，選擇申辦地點後即可依個人需要預約未來10個工作天內的遞件時段。申請人於預約時段內需先至申辦地點的「網路預約申辦護照」公共事務機辦理報到，掃描相關當事人國民身分證正本並自動套印護照申請書後，即可併申辦護照應備文件向指定櫃檯遞件辦理。歡迎民眾多加利用該項服務。
二、 有關近日媒體報導，有民眾塗改護照內頁的入出境章戳致無法出境事，外交部茲就護照相關部分說明如后：
（一）護照係外交部核發國人的國外旅行文件，亦可作為國籍身分證明文件，其性質屬於公文書。依「護照條例施行細則」第2條規定，護照除持照人依指示於填寫欄填寫相關資料及簽名外，非權責機關不得擅自增刪塗改或加蓋圖戳。倘民眾所持護照不慎遭塗鴉、破損、髒污等，致不堪使用，請向外交部領事事務局、外交部各辦事處或駐外館處申請污損換發護照。但若蓄意偽造、變造護照，足以對公眾或他人造成損害，依「護照條例」可處5年以下有期徒刑，併科新臺幣50萬元以下罰金。
（二）外交部籲請國人妥慎使用、保管自身的護照，切勿在護照上塗改、增添文字或圖戳，以免有涉及變造護照或變造公文書等相關罪責之嫌，並同時影響持照人於國內外入出境的權益。
三、 外交部對於近期西非伊波拉病毒出血熱疫情擴大所採取保障國人旅外安全作為
伊波拉病毒肆虐西非地區多時，根據世界衛生組織（WHO）統計資料：截至本年9月6日止，西非幾內亞、獅子山及賴比瑞亞三國共有4,269個確診或疑似病例，其中2,288例死亡，另奈及利亞有21個確診或疑似病例，其中8例死亡，塞內加爾有3個確診或疑似病例，尚無病患死亡，伊波拉病毒疫情持續擴大蔓延。
為保障國人旅外安全，外交部自本年8月1日提升西非幾內亞、獅子山及賴比瑞亞三國的旅遊警示燈號為「橙色」，建議國人避免非必要前往，嗣8月8日，調升上述三國之旅遊警示燈號為「紅色」，建議國人不宜前往；另發布奈及利亞的旅遊警示燈號為「橙色」，塞內加爾的旅遊警示燈號則為「灰色」，提醒國人注意。（E）
※領事務務局副局長尹新垣答詢：
一、 就急難救助相關業務，近期有無須向國人呼籲之事項？（蘋果陳培煌先生）
答：上（8）月領務局副局長羅添宏出席例行新聞說明會所提及12類常見之急難救助不合理要求業經媒體朋友廣為宣導，另領務局擬將該等不合理案例羅列於領務局網站「旅外國人急難救助」項下，以呼籲國人合理使用外館緊急聯絡專線，避免影響公共資源。
二、 日前媒體報導一對我國籍夫妻向我駐日本代表處提出商借新臺幣15萬元之要求，駐處是否有借款規畫？有無聯繫上該對夫妻？（蘋果陳培煌先生）
答：依據「旅外國人急難救助實施要點」，若國人確實急於返國，且國內又無親人立即濟助，外館可代購最經濟之返國機票，惟相關費用不得逾美金500元。此外，若本案當事人欲回國，領務局可核發入國證明書。
※公眾外交協調會執行長兼外交部發言人高安補充說明：
本案涉及兩個層面，國人急難救助方面，只要符合相關權責規範，外館必定全力協助。另，倘國人具通緝犯身分，外館首要目標為協助其返國面對司法，若其無親友濟助，外交部可墊付返國之單程機票，並協助渠搭機返國，相關費用當事人仍須歸還。惟本案當事人並未留下聯絡方式，駐處將持續聯絡當地相關機關，後續事宜尚待進一步瞭解。
三、 若護照汙損，一般換發作業需多少時間？最速件需時多久？（China Post葉允凱先生）
答：按照一般規定，換發護照需4個工作日。倘有急需，得申請提前製發並繳交相應速件處理費；最快可於繳費起算1個工作日後領件，費用為新臺幣900元。
四、 日前有通緝犯冒用親人護照出境，使國人對護照核發制度喪失信心，針對此領務局有無具體改進作為或預防措施？美國予我免簽待遇，對本案是否有表示意見？（China Post葉允凱先生）
答：
（一）本案當事人係蓄意、預謀冒辦護照，應與一般核發案件分別看待。領務局於得知案情後即採取多項加強措施，包括立刻以電話聯繫相關單位、加強櫃臺人員受理案件時之審查標準，並確保內部人員遵循標準作業程序，務求落實人別查證，同時亦請各辦事處就以上要點特別注意。實則護照核發之審查作業向來十分嚴謹，過去亦曾多次查出照片錯貼或冒辦等情形。
（二）領務局去年全年核發護照逾180萬件，每件均力循標準作業程序辦理。惟世界各國皆難以全然杜絕違法出入境情形，爰前揭案例並不影響美國對我信心。（E）