根據駐俄羅斯代表處報告，經過我駐俄人員與俄方接洽後，俄方承諾將盡力協助此次空難事件我國籍罹難者之善後問題，俄外交部領務單位將派員在莫斯科國際機場協助辦理落地簽證。另將派有專人於莫斯科及離失事現場最近的諾沃庫茨涅克機場接待由台北前往之罹難者家屬。罹難者家屬在莫斯科、諾沃庫茨涅克及失事現場之食、宿、交通均由俄航負責。
俄專案小組人員另稱罹難者遺體已尋獲七十四具，在外國罹難者部分，俄分盼家屬可前往諾沃庫茨涅克機場協助辨認，俄政府將於家屬確認死者身分後，在當地簽發死亡證明。至於遺體是否火化或運返國內悉聽家屬決定，俄航將負責運送工作。
另俄羅斯「莫斯科－台北經濟文化協調委員會」代理主席扎帕斯基日前親赴我駐俄羅斯代表處，面交一項函件，正式向此次空難者家屬表示哀掉。