為提供離島及偏鄉居民申辦護照便利服務，領務局自104年及105年起分別赴金門與馬祖開辦「行動領務」，外交部南部及東部辦事處之後也曾分別派員前往澎湖、以及屏東與台東等地的偏遠地區辦理，受到許多鄉親歡迎。過去三年「行動領務」受疫情雖暫時停辦，但在疫情趨緩後，外交部考慮到偏鄉及離島地區居民的需求，今（112）年已恢復辦理。

領務局局長何震寰大使近期曾於10月初率領同仁前往馬祖辦理「行動領務」，當時剛好遇到小犬颱風來襲，部分離島居民無法搭船至馬祖南竿辦理護照，即便如此，仍約有220件申請案，較疫情前數量增加50％，顯見這項服務確能有效便民，且民眾反應甚佳。另領務局將於10月17日及18日（下週二、三）兩日由何大使率隊前往金門辦理「行動領務」，此為疫情後第一次前往該地辦理。歡迎金門地區鄉親多加利用這項便民服務，屆時攜帶應備文件前往金湖鎮戶政事務所辦理。

二、護照申辦量減少且漸趨平穩，領事事務局提醒民眾如有出國需求，請及早安排時間送件申辦

今（112）年上半年及暑期假間國人申辦護照需求暴增，造成民眾等待及同仁加班的情形，8月下旬後護照申辦量趨於緩和，經統計今年1月至9月全國共計核發約275萬本護照，已超過疫情前年均量（約170萬件）100萬本；粗估今年全年核發量可能達340萬至350萬本間，將為疫情前年均量兩倍。

暑假後期以來，護照申辦人潮已見趨緩，平均都能在30分鐘內完成送件，領務局也藉這個機會提醒民眾，由於無法確認下一波申辦高峰，近期如有出國申辦護照需求，請及早至領務局或外交部四個辦事處辦理，申辦並請採用下列3種方式以節省時間：

（一）使用「個人申辦護照網路填表及預約系統」線上填表、上傳數位照片及事先預約日期及時段，再依約送件。

（二）首次申辦護照的民眾可以就近到各地戶政事務所透過「一站式服務」方式送件。

（三）申請人如果無法親自辦理，也可以委託符合資格的親屬、同事、同學或旅行社協助代為送件。

領務局將秉持為民服務的精神，繼續為國人提供更加優質的服務。

※外交部發言人兼公眾外交協調會執行長劉永健答詢：

一、立法委員馬文君表示，提供韓國駐台代表處的特定資料是透過外交部協助，外交部回應為何？（年代壹電視陳苑婷小姐、華視新聞張至人先生、東森新聞雲呂晏慈小姐）

答：針對馬委員指稱，是經過外交部將特定資料提供韓國駐台代表處，外交部特此澄清，此一說法子虛烏有，外交部深表遺憾並表達強烈不滿。

有關馬委員於11日晚間網路節目指稱，是透過外交部聯繫韓國駐台代表處，並稱外交部請其直接將相關資料掛號寄給韓方；另馬委員前於本（10）月5日於個人臉書上指稱，特定錄音檔是透過外交部，取得韓國駐台代表處的聯絡方式，在獲得對方同意之後送去；另有交給外交部送韓國駐台代表處等說法云云。

針對此類前後不一、邏輯不清，甚至違反常識的說法，經外交部內部查證，包括已經外派同仁，鄭重聲明絕無此事。

外交部提醒，我國立法委員的言論免責權，僅限於在立法院院會或委員會的言論及表決行為，如果馬委員再次對外發表牽扯外交部的不實說法，導致外界誤認外交部協助其可能涉法的作為，外交部將採取法律行動，以正視聽並捍衛聲譽。

二、有網友在臉書（Facebook）抱怨受困以色列，但求助外館，卻遭冷回請上網訂機票，請問外交部已提供什麼樣的協助？（台視新聞黃品寧小姐）

答：哈瑪斯恐怖組織10月7日清晨對以色列發動突襲後，外交部及我國駐以色列代表處即全力協助當地國人，駐處人力甚為有限，同仁更在空襲期間自身安全也遭威脅的情況下，一邊避難，一邊與需要協助的國人積極聯繫並提供協助，包括協助旅行團洽查離境機位。此外，駐處接獲數十通在當地自由行國人電話，欲瞭解當前情勢、離境班機路線、境管措施及簽證規定等，駐處均經多方查證並提供相關正確資訊。

國人海外急難救助一向為駐外館處重點工作，外交部對於外界多次以不實說法或報導誣蔑駐外人員深表遺憾並予譴責。

近年來多次發生外界指控我國駐外館處對國人受困海外時，未積極提供協助或漠不關心，並引起國內媒體大肆報導。惟經查證，一再證明相關說法及報導誇大不實，甚至無中生有，不僅中傷駐外人員形象，且打擊同仁士氣甚鉅，儼然成為外界對外交部進行的認知作戰。

外交部強調，駐外館處對於國人在海外遇到急難事件一定積極處理、全力協助；無論國人遭遇天災、戰亂、重病、意外，或是受到詐騙誘拐，外交部均要求第一線駐外同仁秉持同理心協處。對於刻意誣衊並抹煞駐外館處同仁努力的說法與指控，外交部無法接受，必須嚴正駁斥與澄清。

以近3年統計數據來看，外交部及駐外館處協助海外國人急難救助案件共達3萬餘件，性質包括護照遺失、遭竊或遇搶、犯罪被害、觸法遭捕、天災動亂、意外事故或精神異常等，協助內容包羅萬象，實已遠遠超過其他國家外交人員所提供的協助範圍。我國多數駐外館處人力有限，平日除推動雙邊政務、僑務、學務等各項業務外，如果遇國人在轄區內遭逢急難事件，均仍在有限人力下設法排除困難，盡力協助國人；即使國人海外觸法，駐外同仁也要求駐在國確保國人基本權益，確保受到公平對待與司法審理，絕不致發生面對國人求援卻毫無作為的情形。

我國駐外館處一向積極協助國人海外急難救助事件，外交部同時也將持續捍衛所有第一線駐外同仁，不容錯假訊息詆毀外交部同仁的用心與努力。另外，在此呼籲國人出國在外，應當隨時注意自身安全，如確有需要，建議主動與我國駐外館處聯繫。外交部同時提醒國人，針對網路或媒體的聳動資訊，務必提高警覺，加強對社群媒體平台內容的識讀能力，並善用事實查核機制，切勿輕信或傳播錯假訊息，以共同打擊境內外各種認知作戰。

三、台北市議員游淑慧質疑，我國對以色列的旅遊警戒，迄今仍標「黃色警戒」，是否要提升？（台視新聞黃品寧小姐）

答：外交部旅遊警示分類中，原本就將巴勒斯坦（含加薩走廊及約旦河西岸）與以色列分別列示。巴勒斯坦本即列註紅色警示，請國人不要前往。

有關以色列全區警示燈號，以巴情勢升高後，外交部與我國駐以色列代表處及以色列政府一直保持密切聯繫與溝通，也參考相關國家旅遊警示狀況，隨時進行評估及滾動式調整。外交部在相關對外説明中，也一再提醒國人注意以色列當地情勢，並避免不必要的旅行。

四、以色列近日遭哈馬斯攻擊，已有多國表達譴責，外交部是否聲援以色列？另對於停留在以國境內的台僑、台生、台人旅客，我國政府是否將安排「撤僑包機」？（年代壹電視陳苑婷小姐、POP Radio 台北流行廣播電台吳政峯先生）

答：外交部對哈瑪斯恐怖組織10月7日清晨對以色列發動恐怖暴力攻擊，造成無辜民眾傷亡，表達嚴正譴責。

外交部已於第一時間向駐台北以色列經濟文化辦事處代表游瑪雅（Maya Yaron）表達我國慰問之意。外交部將持續與理念相近國家合作，共同抵抗一切形式的恐怖主義攻擊行動。

以巴衝突情勢持續升高，陸續有航空公司取消飛往以色列班機。外交部再次籲請國人近期倘無必要應避免前往以色列，並提醒正在以色列從事商旅活動的國人務必提高警覺、注意自身安全，並儘速離開以色列。

我國駐以色列代表處目前與仍身處以色列的130多位僑民及國人保持密切聯繫；外交部及駐處會持續密切關注及評估相關情勢發展，並依據緊急應變計畫及參酌實際情況，全力維護在以國人及僑胞的安全。

五、美國前駐聯合國大使克拉芙特（Kelly Craft）呼籲美國應採「戰略清晰」，明確表態若中共攻台就會行動，請問外交部看法？（FTNN新聞網陳弘志先生、ARD German Radio and Television Leonardo Pape先生）

答：外交部誠摯感謝克拉芙特（Kelly Craft）大使關注台海和平穩定情勢及堅定友台的立場。外交部對此表示尊重，沒有評論。