針對本（一）日凌晨新加坡航空飛往美洛杉磯班機於桃園中正機場失事造成重大傷亡事，本部深表遺憾並向死難者家屬致哀，為協助家屬處理善後事宜，已電令我駐洛杉磯辦事處全力協助居住於洛城之新航乘客家屬辦理來華手續，並主動通知相關各國駐華機構失事班機旅客資料。
本部已於本日凌晨二時電令我駐洛杉磯辦事處，全力協助居住洛城之家屬儘速來華處理相關事宜，凡持有美國護照者給予十四天免簽證待遇；持其他國家護照者亦以落地簽證方式給予最迅速協助；持有中華民國護照且在台設有戶籍之國人，可隨時入境。經查失事新航乘客中，除我國人外，另包括馬來西亞、美國、日本、新加坡、越南、柬埔寨、墨西哥、紐西蘭及印尼等國人士，我亦將相關乘客資料提供上述各國駐華機構參考運用。
有關本次事件進一步訊息，可逕電洽交通部民航局應變中心
（電話：Ｏ３-３９８２００６， ０３-３９８３１７２）。