一、本部於九十一年五月起招募第一期外交志工積極參與本部多項活動，並協助辦理外交行政事務;另於九十二年起推動外交志工協助接待國賓及外賓之動態工作，該等具有工作熱忱之志願服務者不僅為本部注入了新的活力，對於本部業務之推展 甚具助益。
二、本部外交志工主要服務項目為蒐集分析政情資料、外語翻譯、訪賓接待、櫃檯諮詢引導、協辦活動、資料編纂登錄、檔卷整理等靜態工作及協助接待國賓及外賓一般性參訪活動等動態工作。
三、為能及時提供具有服務熱忱及特殊專長之志願服務者參與全民外交工作行列，本部自本年起招募辦法改為常態性徵選方 式，期藉以貫徹「全民外交」政策，並有效運用社會人力資源參與外交事務，提昇服務品質及行政效能。