一、 依據：「志願服務法」第七條。
二、 目的：為貫徹「全民外交」政策目標，並有效運用社會人力資源參與外交事務，以提昇服務品質及行政效能。
三、 召募對象：中華民國國民年齡在十八歲以上，具有服務熱誠，不以獲取報酬為目的，志願協助外交部（以下簡稱本部）暨所屬機關（構）、台灣美國事務委員會辦理指定工作者。
四、 服務項目：蒐集分析政情資料、外語翻譯、訪賓接待、櫃台諮詢引導、協辦活動、資料編纂登錄、檔卷整理及其他適合外交志工（以下簡稱志工）服務之工作項目。
五、 召募方式：
（一） 運用媒體、網路等方式公開召募。
（二） 商洽地區志願服務協會、志工團體及退休公教人員協會提供合適人選。
（三） 調查本部屆退及退休人員擔任志工意願，將資料建檔並作媒合、轉介工作。
（四） 聯繫教育主管機關在校園招募大學系所學生參與。
（五） 其他適當方式。
六、 甄選方式：本部彙整志工報名清冊送交所屬各單位（以下簡稱各單位）辦理遴選。各單位遴選志工，應配合其所任工作，審查其學識、才能、經驗、體能及資歷條件等，並應注意其品德。但所屬機關因業務需要，得自行辦理公開徵才，並將徵選結果報部備查。
七、 教育訓練：各單位遴選之志工，應完成法定之志願服務基礎訓練，並於本部外交及國際事務學院接受志工之特殊訓練：
（一）基礎訓練課程依衛生福利部規定，所有志願服務人員均需參加，計十二小時。
（二）特殊訓練課程由本部依實際服務需要訂之，包含「志願服務工作內容說明及實習」六小時。
志工完成教育訓練且成績合格者，由本部發給志願服務證及服務紀錄冊。
八、 管理及考核：各單位應指派專人負責志工相關管理及考核等事項，本部人事處協同辦理，相關事宜如下：
（一）各單位應規劃所屬志工辦公地點、配合本部上班
時間及業務需要訂定執勤時間、請假方式、依業務性質合理分配工作、督導服勤情形及工作成果、辦理經費核銷等相關事宜，並定期將服務時數及項目等登錄服務紀錄冊。
（二）各單位應定期考核志工服務情形，服務情形欠佳
或有不適任之情事者，應停止其服務工作，並通
知人事處收回其服務證及服務紀錄冊。
（三）本部應要求志工簽訂保密切結書（如附表），各單位應督導志工對因服務而取得或獲知之訊息，保守秘密，違反者將撤銷擔任本部志工之身分與相關獎勵。